Как составить претензию о занижении выплаты ОСАГО в страховую компанию

Споры между автомобилистами и страховыми компаниями по поводу низкого размера выплаты по ОСАГО возникают очень часто. Страховые пытаются экономить собственные средства для дальнейших компенсаций и гарантии высокой ликвидности на будущее, при этом нарушая оговоренные условия контрактов с клиентами.

СК уверены, что клиент не разбирается в системе начисления пособия, но на деле это далеко не так. Решить вопрос получения адекватной компенсации можно посредством досудебного урегулирования путем подачи претензии в страховую компанию. Об этом документе и пойдет речь далее в статье.

Кто может подать

Действующее законодательство, в частности, правила дорожного движения, позволяют находиться за рулем:

  • собственнику автотранспортного средства;
  • другому лицу при наличии доверенности на управление машиной.

Претензия о занижении выплаты ОСАГО

Именно эти лица и смогут подать досудебную претензию в адрес страховой компании для решения вопросов увеличения страховой выплаты.

Допускается подача жалобы в СК по доверенности, заверенной у нотариуса.

Образец составления о занижении выплаты ОСАГО

В этом разделе рассмотрим образец претензии по ОСАГО, если компенсация выплачена небольшая:

В ОАО «Петр»

г. Петрозаводск, ул. Каменская, 244

от Мичурина Владислава Владимировича,

г. Петрозаводск, ул. Ленина, 243

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

29.05.2019 года я обратился в СК «Петр» для получения компенсации по договору ОСАГО за повреждения моего автомобиля Тойота Приус, 2015 г. в., в результате аварии, произошедшей 23.05.2019 года. 11 июня 2019 года на мой счет, указанный в заявлении о выплате страхового возмещения, поступило 25 000 рублей по выплатному делу №232323.

Данную сумму считаю недостаточной для полноценного восстановления моего автомобиля. Именно поэтому я обратился в ООО «Эксперт» для проведения оценки технического состояния и серьезности повреждений моего автомобиля. Согласно заключению эксперта от 20.06.2019 года №343 реально необходимая компенсация по договору ОСАГО должна составить 76 000 рублей.

Исходя из вышеуказанного, ПРОШУ:

  1. Компенсировать мне на известный СК «Петр» расчетный счет разницу между произведенной выплатой и реальной стоимостью нанесенного ущерба, то есть 51 000 рублей.
  2. Выплатить мне компенсацию за оплату услуг по экспертизе в размере 4500 рублей (квитанция прилагается).

Довожу до сведения представителей компании, что в случае невыполнения требований претензии я буду обращаться в суд. СК «Петр» понесет дополнительные расходы в виде оплаты услуг юриста (мои познания в сфере права не позволят выиграть дело при полноценном рассмотрении), который составит исковое заявление и будет представлять мои интересы в суде, и компенсации размера неустойки за просрочку выплаты платежа по ОСАГО.

Приложения (копии доказательной базы)

ФИО, подпись

ДАТА

Содержание досудебной претензии

Законодательство не предусмотрело четкой установленной формы для претензии. Полная свобода подачи заявителем материала также не пройдет, так как без наличия обязательной информации страховая отклонит претензию без рассмотрения вопроса по сути. В тексте документа обязательно указываются такие данные:

  • наименование СК;
  • ФИО, адрес проживания заявителя, желательно контактный номер телефона для оперативной связи;
  • номер выплатного дела и сумма полученной компенсации;
  • дата осуществления первой выплаты по ОСАГО;
  • номер и дата выдачи заключения эксперта с подтверждением необходимости доплаты по ОСАГО;
  • перечень требований к страховщику;
  • описание последствий невыполнения требований, изложенных в претензионном документе для страховой компании;
  • дата составления текста;
  • подпись заявителя.

Необходимые документы

Претензия не будет рассмотрена без анализа приложений, подтверждающих правоту клиента страховой компании. Среди таких документов обязательно выделяют:

  • договор ОСАГО, заключенный между владельцем автомобиля и страховой компанией;
  • копия паспорта гражданина РФ, являющегося владельцем ТС;
  • документы о праве собственности на машину;
  • технический паспорт автомобиля;
  • справка ГИБДД о ДТП;
  • заключение сертифицированного специалиста о размере ущерба, причиненного авто;
  • доверенность на управление ТС (если за рулем находилось другое лицо, допущенное к управлению и вписанное в полис ОСАГО).

Куда и как направлять

Заявление может подаваться:

  • в страховую компанию;
  • в Российский союз автостраховщиков.

Второй пункт действует, если страховая обанкротилась либо у нее отозвали лицензию за нарушение действующего законодательства.

Существуют различные способы подачи претензии на рассмотрение:

  • личное обращение в отдел по урегулированию убытков СК;
  • отправка заказного письма посредством услуг Почты России.

Второй способ удобен для жителей сельской местности и удаленных населенных пунктов. Нет необходимости ехать и тратить лишние деньги на проезд в транспорте либо на бензин для машины.

Срок подачи и рассмотрения

Досудебная претензия по урегулированию спора (образец выше) подается пострадавшим в страховую компанию после:

  • отказа в осуществлении выплаты;
  • зачисления на личный счет гражданина частичной компенсации ущерба;
  • отсутствия реакции СК на заявление о страховом возмещении на протяжении 20 дней с момента его подачи.

Максимальный срок подачи документа составляет 3 года с момента ДТП. Это связано с тем, что таковым является общепринятый период исковой давности по законодательству.

Жалоба рассматривается страховой на протяжении 5 рабочих дней, после чего имеют место такие ситуации:

  • дается аргументированный отказ на основании норм и правил действующего законодательства;
  • перечисляются средства на счет заявителя.

По результатам рассмотрения претензии клиент принимает решение, что ему делать дальше.

Основания для отказа

Причины для несогласия с требованиями претензии со стороны СК по закону могут быть такие:

  • Не указан потерпевший.
  • Претензия направлена посторонним лицом, не имеющим отношения к автомобилю, без доверенности на осуществление данного действия. Необоснованные требования граждан к СК могут быть расценены как мошенничество и вымогательство с целью получения выгоды.
  • Не предоставлены документы по ДТП.
  • Нет заключения специалиста с суммой ущерба.
  • Другие причины.

Когда можно обратиться в суд

Подача досудебной претензии в споре со страховой компанией является обязательным этапом выяснения отношений. Большинство автомобилистов понимает, что СК приложит максимум усилий, чтобы отклонить жалобу, но преступить четкое требование закона в любом случае не получится.

Итак, мировой или районный (городской) суд примут исковое заявление, если прошли сроки заявки рассмотрения на выплату страхового возмещения (20 дней) и претензии (5 дней).

Первый срок может быть увеличен согласно нормам п.11 ст.12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности». Потерпевший обязан предоставить в СК авто либо его остатки для проведения независимой технической экспертизы на протяжении 5 дней с момента обращения с заявлением. Соответственно, если ТС не доставлено, проведение анализа состояния транспортного средства невозможно осуществить в установленный законом срок. В данной ситуации страховая не сможет уложиться в отведенный 20-дневный срок, поэтому период для рассмотрения заявки на выплату будет продлен на количество дней задержки получения авто для проверки на СТО.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: